Ein guter Anfang
mit klaren Antworten.
Dinge, über die Sie nachdenken sollten, während Sie Ihr Unternehmen leiten oder etwas Zeit für sich selbst finden.
16 Fragen
Wie füge ich mein Unternehmen hinzu, wann wird es online gehen?+
Erstellen Sie ein Geschäftskonto in der mobilen Anwendung; Senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Informationen, Ihres Standorts und der erforderlichen Dokumente. Verfolgen Sie das Bewertungsergebnis. Vervollständigen Sie nach der Genehmigung den Service-, Personal- und Arbeitsauftrag und veröffentlichen Sie Ihr Profil.
Wann beginnt das kostenlose Kontingent?+
Die ersten zwei Monate der kostenlosen Nutzung beginnen, wenn Ihr Unternehmensprofil online geht. Anschließend können Sie über die Abonnementoptionen fortfahren. Aktuelle Bedingungen werden in der App angezeigt.
Wenn ich drei Mitarbeiter habe, können dann drei Termine gleichzeitig vereinbart werden?+
Der Kalender jedes Mitarbeiters wird separat ausgewertet. Für verschiedene Mitarbeiter, die die Leistung erbringen können und zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind, können zum gleichen Zeitpunkt getrennte Termine möglich sein. Die Belegungsstunden desselben Personals können nicht erneut ausgewählt werden.
Wie kann ich 1 Stunde für den Kunstrasenplatz und 45 Minuten für den Wartungsservice vereinbaren?+
Sie geben die Dauer jedes Dienstes separat ein. Sie können das Startintervall je nach Servicezeitraum automatisch belassen oder ein für Ihr Unternehmen passendes Intervall wählen. Wenn Sie möchten, können Sie zwischen den Terminen Vorbereitungszeit hinzufügen.
Kann ich den Telefontermin hier hinzufügen?+
Ja. Wählen Sie Kundenname, Service, Personal und entsprechende Zeit mit Termin manuell hinzufügen aus dem Kalender aus. Die Registrierung besteht aus genehmigten; Bei dieser manuellen Registrierung wird kein Kundenkonto erstellt und keine telefonische Benachrichtigung gesendet.
Erzeugt das Hinzufügen eines Termins mit Mikrofon eine automatische Aufzeichnung?+
Nein. Was Sie sagen, wird in Form gebracht; Die Auswahl wird für nicht spezifizierte Dienste, Mitarbeiter oder Stunden erbeten. Sie überprüfen die endgültige Zusammenfassung und klicken auf die Schaltfläche „Termin speichern“. Die Qualität der Spracherkennung hängt vom Gerät und der Umgebung ab.
Was passiert, wenn ich eine Anfrage versehentlich genehmige?+
Vor der Genehmigung oder Ablehnung wird eine abschließende Bestätigung eingeholt. Um die endgültige Geschäftsentscheidung zu ändern, können Sie aus dem entsprechenden Termin heraus eine Supportanfrage erstellen.
Woher weiß ich, ob der Kunde seine Ankunft bestätigt hat?+
Neben der genehmigten Anfrage wird das Abzeichen „Bestätigt“ angezeigt. Die Ankunftsbestätigung des Kunden können Sie auch im Anfragedetail einsehen. Die Bestätigung ist keine Garantie für die Teilnahme; Es hilft Ihnen bei der Planung.
Was kann ich tun, wenn der Kunde nicht zu seinem Termin erscheint?+
Wenn der Termin kommt, können Sie einen Datensatz „Angekommen“ eingeben, und nach Ablauf des Termins können Sie einen Datensatz „Nicht angekommen“ eingeben. Die Transaktion erfordert eine Bestätigung. Aufzeichnungen über verspätete Stornierungen und Nichterscheinen können in den Terminverantwortungsprozess einbezogen werden; Kundeneinwände können über den Support überprüft werden.
Geht die Freizeitankündigung an alle?+
Nein. Ankündigungen werden anhand relevanter Favoritenbenachrichtigungen und Nachrichtenanfragen bewertet, die dem Dienst, dem Datum und dem Zeitbereich entsprechen. Für die Telefonbenachrichtigung ist eine Geräteberechtigung und ein gespeicherter Benachrichtigungslink erforderlich.
Gehen frühere Beträge verloren, wenn der Name des Mitarbeiters geändert wird?+
Nein. Das Personal wird mit seiner festen ID verfolgt. Durch die Bearbeitung des Namens werden vergangene Termine und Leistungsbeträge nicht in einen neuen Mitarbeiter umgewandelt. Für neues Personal müssen Sie einen separaten Datensatz anlegen.
Können andere Unternehmen meine Kundennotizen sehen?+
Unternehmensspezifische Kundennotizen werden nur für Ihr eigenes Unternehmen aufbewahrt. Es ist nicht für die Sicht des Kunden und anderer Unternehmen zugänglich. Achten Sie darauf, keine unnötig sensiblen Informationen zu schreiben.
Ist der Betrag in der Zusammenfassung mein Nettogewinn?+
Nein. Der angezeigte Betrag ist die erfasste Servicegebühr für abgeschlossene Termine. Es handelt sich nicht um ein Inkasso-, Ausgaben-, Steuer- oder Nettogewinnkonto.
Benötigt das Unternehmen einen separaten Antrag?+
Kunden- und Geschäftserlebnisse werden in derselben App mit unterschiedlichen Kontorollen bereitgestellt. In Ihrem Geschäftskonto verwenden Sie die Felder „Ansprüche“, „Kalender“, „Geschäftsinformationen“ und „Zusammenfassung“.
Wie erhalten Kunden eine Wegbeschreibung zu meinem Unternehmen?+
Sie können die Option „Wegbeschreibung abrufen“ über den Kartenstandort in ihrem Profil verwenden. Als Unternehmen müssen Sie Ihre Adresse und Kartenmarkierung korrekt eingeben. Reisezeit und Route hängen vom verwendeten Kartendienst und den aktuellen Bedingungen ab.
Gibt es eine automatische Erinnerung per WhatsApp?+
Derzeit funktionieren Erinnerungen mit App-Benachrichtigungen. Die WhatsApp-Automatisierung ist ein separates Integrationsangebot. ist noch nicht aktiv. Ohne Kundenerlaubnis, Nachrichtenvorlagen und Servicekostenauswertung wird der automatische Versand nicht geöffnet.
Es gibt keine Fragen, die zu diesem Wort passen. Sie können es mit einem kürzeren Wort versuchen.
Ist die Antwort, die Sie suchen, hier nicht?
Bei Problemen mit Ihrem Konto oder einem bestimmten Termin können Sie sich an den Support-Bereich im Antrag wenden.
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