Uygulamayı keşfet ↗
MERAK ETTİKLERİN

İyi bir başlangıç,
açık cevaplarla.

İşletmeni yönetirken veya kendine bir saat ayırırken aklına takılanlar.

18 soru

Talep gönderince randevum kesinleşir mi?+

Randevu işletme tarafından onaylandığında kesinleşir. Talebin bekliyorsa henüz işletme kararı verilmemiştir; durumu Randevularım bölümünden takip edebilirsin.

İşletmeleri incelemek için giriş yapmam gerekir mi?+

Webde ve uygulamanın keşif alanında işletmeleri inceleyebilirsin. Randevu talebi, favori ve haber isteği gibi kişisel işlemler için müşteri hesabıyla giriş gerekir.

Uygun saat göremiyorsam ne yapabilirim?+

Başka gün veya personel seçebilirsin. İlgilendiğin hizmet ve zaman aralığı için haber isteği bırakarak uygun boş saat duyurularını takip edebilirsin.

Favoriye almadan boş saat haberi isteyebilir miyim?+

Evet. Haber isteği; hizmet, tarih ve zaman aralığına yönelik ayrı bir işlemdir. Favori ise işletmeyi saklamanı ve ilgili duyurularını takip etmeni sağlar.

İki hizmet seçersem süre ve fiyat nasıl hesaplanır?+

Seçtiğin hizmetlerin kayıtlı süreleri ve tutarları birlikte gösterilir. Uygunluk, toplam hizmet süresine ve hizmetleri verebilen personelin takvimine göre kontrol edilir.

Randevuyu değiştirmek istersem ne yapacağım?+

Bekleyen talepte uygun yeni zaman seçerek değişiklik isteyebilirsin. İşletme tarafından onaylanmış randevuda değişiklik için ilgili randevudan destek talebi oluşturmalısın.

Geleceğim düğmesine neden basmalıyım?+

Gelişini teyit etmen, işletmenin sana ayırdığı zamanı daha güvenle planlamasına yardımcı olur. Teyit etsen de gelemeyeceğin anlaşılırsa erkenden iptal etmelisin.

Randevu sorumluluk kaydı nedir?+

Geç iptal ve haber vermeden gelmeme gibi durumların takibidir. Puan ve hesap kuralları uygulamada bilgi alanında gösterilir. Hatalı olduğunu düşündüğün kayıt için inceleme isteyebilirsin.

Gelemeyeceksem ne kadar önce haber vermeliyim?+

Mümkün olduğunca erken, özellikle randevuya 2 saat kalmadan iptal etmeni öneriyoruz. Süreye bağlı sorumluluk kuralları uygulamada gösterilir. Erken haber, başka bir müşterinin o saati kullanmasına yardımcı olur.

Telefon numaram doğrulanacak mı?+

Canlı sürümde telefon doğrulaması planlanıyor. Hesap erişimi ve kötüye kullanımı azaltma amacı taşır. Test sürümünde doğrulama hizmeti henüz bağlı değildir.

Neden telefonuma bildirim gelmiyor?+

Uygulamanın bildirim iznini, hesap ayarlarındaki telefon bildirim bağlantısını ve cihazın pil/arka plan kısıtlamalarını kontrol et. Uygulama içi bildirim merkezinden gelişmeleri de takip edebilirsin.

Kimler yorum yapabilir?+

Uygulamada tamamlanan kendi randevun için değerlendirme paylaşabilirsin. Yıldız, yorum ve en fazla üç fotoğraf ekleyebilirsin. İşletme yorumuna yanıt verebilir.

Ödemeyi uygulamadan mı yapıyorum?+

Mevcut akışta online tahsilat yapılmaz. Hizmet tutarı randevu özetinde gösterilir; ödeme koşullarını işletmeyle netleştirmelisin.

Konum izni vermek zorunda mıyım?+

Hayır. Haritada gezinerek veya arama seçenekleriyle işletmeleri inceleyebilirsin. Konum izni verirsen yakınlık ve yol bilgileri için güncel konumun kullanılabilir.

Web sitesinden randevu gönderebilir miyim?+

Bu web sitesi keşif ve tanıtım içindir. Randevu talepleri ve kişisel hesap işlemleri mobil uygulamada yapılır.

Uygulamayı nereden indirebilirim?+

Güncel dağıtım bilgisi Uygulamayı keşfet sayfasında bulunur. Mağaza yayını tamamlanmamışsa çalışmayan mağaza bağlantıları üzerinden indirme sözü verilmez.

İşletmenin QR kodunu okuttuğumda ne açılacak?+

Planlanan QR akışında doğrudan o işletmenin sayfasına ulaşacaksın. Uygulama bağlantısı ve webden devam seçenekleri birlikte hazırlanacak. Talep göndermeden önce giriş ve telefon doğrulaması gerekecek; işletme onayı ayrıca beklenecek. Bu akış test sürümünde henüz etkin değildir.

İşletmenin yol tarifini nereden açarım?+

İşletme detayındaki Yol tarifi al seçeneğiyle harita uygulamasında rotanı açabilirsin. Yola çıkmadan önce adresi ve işletmenin işaretlediği konumu kontrol et.

Aradığın cevap burada değil mi?

Hesabına veya belirli bir randevuya ilişkin sorunlar için uygulamadaki Destek bölümünden yazabilirsin.

Uygulamayı tanı